O Mistério do Disco Ejectado na Playstation 4

Nem só a Xbox One sofre de avarias na sua curta vida. Imaginem que estão a jogar um desses jogos do momento, por exemplo o Drive Club, na vossa Playstation 4. De repente, quando não fizeram rigorosamente nada excepto usar normalmente o vosso Dualshock 4 durante o jogo, o disco é ejectado e são recambiados para o Dashboard. Ou então, são 5 da manhã e ouvem um claro “beep” indicando que a consola ligou e ejectou o disco, acordando toda a gente. Eis o grande “Mistério do Disco Ejectado” que está a acontecer a muita gente na Playstation 4. Saibam como prevenir e resolver este problema já intitulado por “Ejecção da Morte”.

Não se preocupem porque nem estão a sofrer um hack, nem sequer há espíritos malignos a possuir a consola. Trata-se de um problema identificado e comum com a unidade de leitura óptica de BluRay Disc instalada nesta consola. E não pensem que é um erro ao qual vocês estão imunes porque nunca aconteceu. Neste caso, não é possível usar-se a célebre frase-cliché “uma pequena percentagem de consolas sofrem deste problema”. Todos os modelos e versões da consola estão sujeitos à “ejecção da morte”. A tal ponto que a própria Sony lançou este vídeo abaixo com uma solução para o problema. Mas saibam que esta pode ser uma solução TEMPORÁRIA em alguns sistemas.

https://www.youtube.com/watch?v=yU2Z6alUAcI

Basicamente, deverão desligar a consola mantendo o dedo premido no botão até ouvirem um segundo beep. A consola está a fazer um hard shutdown. Depois disso, desligam o cabo de corrente e esperam nesse estado durante três minutos. Irão ouvir, após uns dois minutos, um ruído característico do motor da drive BluRay a desarmar. Após os três minutos voltem a ligar. Se o problema mesmo assim persistir, deverão contactar a Sony Playstation Portugal (Vejam mais abaixo o contacto) para pedir uma reparação.

No caso de uma das nossas consolas aqui do WASD, o vídeo acima até corrigiu o erro… durante algum tempo. Passado uns dias voltou a fazer ejecção aleatória, desta vez durante o modo stand-by e sem qualquer interacção. Então sondámos a Internet por uma solução mais permanente. Após notar que a própria Playstation não dá grande importância ao assunto, apenas recomendando o vídeo acima como “solução”, tropeçámos no Reddit não só numa forma de prevenção, como uma solução mais permanente caso a primeira não funcione.

ATENÇÃO: Apesar de seguro, este método envolve intervir fisicamente no interior na consola. Caso tenham este erro devem experimentar o método oficial acima. Apenas recorram a esta outra solução caso a primeira não resulte ou regresse após algum tempo.

Eis o que devem fazer:

1- Leiam atentamente o Official PlayStation Support guide (em inglês mas com imagens) que vos mostra como abrir a tampa superior da consola.

2 – Com o mesmo guia, sigam as instruções para ejectar manualmente um disco preso, recorrendo ao parafuso de ejecção manual, até chegarem à parte 3 do Passo nº 2, onde vos pedem para rodar o parafuso no sentido contrário do ponteiro do relógio.

3- Ao invés de rodarem nesse sentido, rodem no sentido dos ponteiros do relógio até sentirem um mínimo de resistência. TENHAM CUIDADO, não forcem demasiado o parafuso que é algo frágil. Apertem o suficiente até sentirem resistência, não é preciso muita força.

4- Sigam até ao terceiro passo de como voltar a encaixar tudo de novo.

E pronto. Solução permanente, pelo menos até agora. O que causa o problema é mesmo o tal parafuso meio solto que, dada a sua fragilidade pode rodar ligeiramente ao longo do tempo, tornando o sistema automático de ejecção muito sensível. Reparem que alguns discos darão mais vibração à consola que outros. Também o constante inserir e ejectar dos discos causam mais desgaste nas peças. O que não é normal é acontecer tão cedo. Felizmente, as reparações até são simples e não envolvem grandes operações técnicas.

Notem que se não se sentem à vontade de executar estes passos, mais vale pedir uma reparação à Sony Computer Entertainment Portugal no número de telefone: 308 804 245. Como sempre, vamos tentar junto da SCE Portugal obter uma reacção oficial e alguma recomendação extra para este caso.

Falta só falar de prevenção. Parece que este erro só está a acontecer numa ou em várias das seguintes situações: 1) Durante um jogo com uso de disco BluRay; 2) Durante um jogo instalado no disco, mas com um disco de outro jogo inserido na drive; 3) Durante o modo Stand-By. Caso não usem o modo Stand By (e até poupam na energia), uma das formas de prevenir esta situação é por desligar mesmo a consola e prescindir deste modo. Outra forma de prevenção é nunca deixar o disco na consola quando não se usa, especialmente evitar desligá-la com o disco lá dentro. No fundo é poupar a drive de esforço inútil. De qualquer modo, se um dia acontecer não se admirem. Mas agora já sabem o que podem fazer!